My Swisscom Assistant – Neu für Geschäftskunden
Nach dem erfolgreichen Launch des My Swisscom Assistant für Privatkunden setzt Swisscom die langjährige
Zusammenarbeit mit mquadr.at fort und bietet ab sofort eine eigene Version für das SME Segment an.
Der My Swisscom Assistant für Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU) ist in einem Pilotprojekt auf die Bedürfnisse
von KMUs abgestimmt. Die Self-Service-Software bietet umfangreiche Unterstützung beim Einrichten und Optimieren von
Internet und E-Mail und beim schnellen selbständigen Beheben von auftretenden Fehlern. So steigert der My Swisscom
Assistant die Effizienz, KMUs können wirksamer arbeiten und die gesamte Customer Experience wird verbessert.
- meldet Probleme mit Internet, E-Mail & WLAN und behebt diese auf Wunsch selbstständig
- hilft beim Einrichten und Verwalten vom E-Mail Konto
- hilft die Empfangsqualität und Schnelligkeit des WLANs zu verbessern
- ist der schnellste Weg zu allen Swisscom Hilfsprogrammen, Anleitungen und Webseiten
Swisscom ist das erste Unternehmen, das ihre KMU Kunden mit einem umfassenden Selfcare-Tool unterstützt. Der My
Swisscom Assistant für SME ist gratis auf der
Homepage von Swisscom
verfügbar.
Der My Swisscom Assistant für SME basiert auf dem Produkt m2suite von mquadr.at – mehr über die Self-Service und
Customer Experience Lösung erfahren Sie
hier.
Über Swisscom
Swisscom ist das führende Telekommunikationsunternehmen und grösster ICT-Anbieter in der Schweiz. Der Hauptsitz ist
Ittigen, nahe der Hauptstadt Bern. Über 21.000 Mitarbeitende erzielten im 2014 einen Umsatz von CHF 11.7 Mia. Swisscom
gehört zu den nachhaltigsten Unternehmen der Schweiz und Europas.
www.swisscom.ch
About mquadr.at
mquadr.at mit Sitz in Wien ist Europas führender Softwarehersteller für “Digital Self-Care” & “Customer Experience”
Lösungen für die Telekom-Industrie. Zu ihren Kompetenzen zählen Automatisierung von Kundensupportprozesses (Service
Automation), Verbesserung von Customer Experience mittels Self-Service-Lösungen und Consulting bei der Einführung von
eCare-Maßnahmen. Zu den Kunden von mquadr.at gehören unter anderem Swisscom, KPN, Deutsche Telekom und A1 Telekom
Austria.